Durante el año que pasó el sector asegurador fue impactado por las condiciones de mercado, a lo que se añadió el impacto del Covid-19, lo cual obliga a replantearse a las empresas del área para que en el 2021 las empresas puedan mantener sus operaciones con óptimos resultados.
Para conocer los caminos que puedan emplear las compañías de seguros venezolanas para adaptarse a la realidad imperante en este año se consultó a la gerente general de Seguros Venezuela (SV), María Pernía, quien ofreció un recorrido por las condiciones que se atravesaron durante el 2020 y las opciones que se pueden abrir durante este 2021.
“El 2020 fue un año complicado para el sector asegurador, afectado por indicadores económicos adversos, complejidad social, altos índices de inflación, adicional a factores inesperados como la aparición del Covid conllevó a un descrecimiento y en algunas compañías a presentar pérdidas por alta siniestralidad”, destacó.
Ante esta realidad, la gerente de SV indicó que para el 2021 el sector se debe reinventar para volver a posicionarse como un sector sólido con rentabilidad; cómo se logra con la masificación de su cartera de clientes llegando a los diferentes nichos de la población, adaptando los productos a las diferentes necesidades, mejorando los servicios que se prestan, con procesos flexibles.
De igual forma se deben mejorar y ajustar los tiempos de respuestas, para así acompañar en todo momento y con eficiencia a los asegurados.