El Ayuntamiento y Microsoft han acordado colaborar en diferentes escenarios de aceleración digital en Bilbao. El alcalde de Bilbao, Juan Mari Aburto, y el presidente de Microsoft en España, Alberto Granados, han firmado el protocolo de intenciones que establece cuatro líneas de trabajo en sendos ámbitos estratégicos, alineados con la Agenda de Transformación Digital 2030 de Bilbao; emprendimiento, atracción y capacitación de talento, sostenibilidad y digitalización de la administración.
El objetivo de ambas instituciones es avanzar en la respuesta a las necesidades de la población bilbaína en materia de desarrollo digital, reducir la brecha digital que sufren determinados colectivos de personas, fomentar el tejido empresarial y mejorar la eficacia y eficiencia de la administración a través de la tecnología más avanzada.
El alcalde bilbaíno ha destacado que se trata de un “marco de actuación que englobará proyectos digitales destinados a poner a disposición herramientas tecnológicas que faciliten el desarrollo de start ups, la capacitación digital de la ciudadanía y del personal municipal, mejorando los servicios municipales y la atención ciudadana, colaborando en la reducción del impacto medioambiental, con foco en la ciudadanía”.
Por su parte, Alberto Granados ha señalado que “estamos encantados de trabajar con entidades que apuestan decididamente por la digitalización, como es el caso del Ayuntamiento de Bilbao. El acuerdo que hoy firmamos es un excelente ejemplo de colaboración público-privada en materia de digitalización sostenible. Trabajaremos conjuntamente, explorando nuevas vías que refuercen a Bilbao como referente de digitalización y supongan una mejora de los servicios y de la capacitación digital y empleabilidad de los ciudadanos, así como de la sostenibilidad medioambiental de la ciudad”.
Ámbitos de colaboración prioritarios
La alianza pone el foco de la colaboración entre el Ayuntamiento de Bilbao y Microsoft en cuatro ámbitos, alineados con las prioridades de la Agenda Digital Bilbao 2030 para impulsar su transformación digital y la economía de la ciudad.
- Smart Business (emprendimiento): Microsoft pondrá a disposición del Ayuntamiento de Bilbao la plataforma Microsoft for Startups Founders Hub, con la que apoyará la creación de empresas y el emprendimiento. Se trata de una iniciativa que ofrece soporte para todas las startups en cada etapa, desde la ideación hasta su salida al mercado, gracias a la democratización del acceso a los recursos necesarios para construir una startup desde cero. Entre otras cosas, Microsoft proporcionará a los emprendedores créditos gratuitos en la nube de Azure, software y asesoramiento técnico.
- Smart People (desarrollo y atracción de talento digital): El acuerdo incluye la colaboración para el impulso de la capacitación digital del personal del Ayuntamiento y de la ciudadanía. con la doble finalidad de generar capacidades en el ámbito digital y de favorecer la reducción de la brecha digital. Microsoft y el Ayuntamiento de Bilbao valorarán la puesta en marcha de acciones de alfabetización digital y de formación dirigida a colectivos vulnerables, sobre todo jóvenes desempleados. Además, ambas entidades colaborarán para mejorar la capacitación del personal municipal en materia digital con el objetivo de mejorar los servicios a ciudadanía y empresas. Para ello, Microsoft pondrá a disposición de Ayuntamiento de Bilbao su plataforma de formación online, Microsoft Learn, para que el Consistorio pueda ofrecer a todas las personas interesadas formación gratuita en tecnología y ayudarles a mejorar su empleabilidad.
- Smart Sustainability: La sostenibilidad es otra de las piezas clave dentro del acuerdo entre el Ayuntamiento y Microsoft, que evaluarán de forma conjunta políticas, estrategias e indicadores para la planificación de la sostenibilidad de la ciudad y el desarrollo de diversas acciones para medir y gestionar el impacto medioambiental del propio Ayuntamiento y de otras organizaciones en el municipio. Asimismo, se llevarán a cabo recomendaciones y acciones de sensibilización y formación en el entorno.
- Smart Government: Microsoft trabajará para proporcionar al Ayuntamiento un modelo de Modern Workplace, donde se promoverá la adopción del puesto de trabajo digital en la nube como habilitador de una mayor seguridad y eficiencia y una mejor experiencia del empleado/a público, colaboración y atención ciudadana.
En este sentido, se constituirá el primer Centro de Excelencia en Automatización y Eficiencia local. Para ello, el Consistorio bilbaíno contará con el asesoramiento y apoyo de Microsoft en el diseño y puesta en marcha del Centro, así como con acceso a formación para el personal municipal y casos de uso en forma de aceleradores para su adopción. Para ello, se explorará la configuración de un programa de capacitación y certificación específico para el Ayuntamiento de Bilbao, a través del Enterprise Skills Initiative, con formación virtual, talleres con expertos de Microsoft, tests de entrenamiento y preparación del examen de certificación.
Igualmente, se valorará la creación de un canal centralizado a modo de centro de formación y repositorio de buenas prácticas donde almacenar los artículos técnicos, de conocimiento, operacionales, así como vídeos con los diferentes procedimientos automatizados.
Además, se estudiarán posibles casos de uso para la adopción de tecnologías de inteligencia artificial en el Ayuntamiento de Bilbao que mejoren la eficiencia de los empleados públicos y los servicios que ofrecen al ciudadano.
Agenda de transformación digital Bilbao 2023
Este convenio está enmarcado en la Agenda de Transformación Digital Bilbao 2030, que tiene como objetivo convertir la Villa en una ciudad con un tejido económico innovador, respetuoso con el medioambiente, creando un entorno amigable para la ciudadanía, que desarrolle el conocimiento y cultura digital de TODAS las personas y con una Administración innovadora, ágil y eficiente.
La Agenda de Transformación Digital Bilbao 2030 establece 5 objetivos, 15 líneas estratégicas, más de 30 proyectos singulares y estratégicos.