En la era digital, donde nuestras vidas personales, financieras y comerciales se entrelazan en línea, la protección de nuestra identidad se ha convertido en un desafío crucial, pues esta es uno de los bienes más preciados y codiciados por los ciberdelincuentes dado que el robo o suplantación de identidad proporciona la llave maestra para acceder a información personal, financiera y corporativa. Cada segundo, 4.000 amenazas fraudulentas de autenticación de identidad son bloqueadas en el mundo, según el último Informe de Defensa Digital de Microsoft. Colombia no es la excepción, los intentos de fraude virtual aumentaron un 859% entre 2019 y 2022, de acuerdo con el último Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion, impulsados por un crecimiento del 960% en el volumen de operaciones en línea durante el mismo período.
A medida que la adopción de servicios digitales, comercio electrónico y banca digital han hecho la vida de las personas más fácil, la autenticación de la identidad se ha vuelto crucial. En cada uno de estos procesos es fundamental asegurar que una identidad digital se corresponda de manera inequívoca con una persona real. Sin embargo, los sistemas de autenticación clásicos, como las contraseñas, han demostrado ser vulnerables y propensos a errores humanos, lo que los convierte en un blanco fácil para los ciberdelincuentes.
En contraste, la autenticación biométrica, que utiliza características únicas e intransferibles del individuo, como huellas dactilares, reconocimiento facial o de voz, ha ganado relevancia por su capacidad para proporcionar un nivel de seguridad más robusto y personalizado, marcando un hito en la evolución de la seguridad digital.
La tecnología biométrica no solo brinda un nivel de seguridad sin precedentes, sino que facilita y agiliza la experiencia de acceso para el usuario. Su adopción se ha potenciado gracias a avances como la inteligencia artificial y el machine learning, que permiten un procesamiento y análisis más rápidos y efectivos de grandes cantidades de datos biométricos.
Gracias al trabajo de empresas como Bytte, una firma colombiana con dos décadas de experiencia especializada en soluciones biométricas para la validación de identidad, impulsada por el uso de esta tecnología, ha logrado respaldar rápidamente la adopción de esta en el país. Desde 2003, cuando comenzó a trabajar en sistemas de identificación y validación de identidad en el sector defensa, la empresa extendió rápidamente sus servicios a sectores como gobierno y academia. En 2014, se adelantó a su tiempo al introducir soluciones en la nube para la industria financiera, consolidándose como un aliado en los procesos de digitalización de la banca.
Rompiendo paradigmas a través de la tecnología
Cuando Bytte comenzó a trabajar en seguridad de la identidad con datos biométricos, la computación en la nube era aún considerada un proyecto futurista. Aunque los bancos ya tenían la necesidad de validar identidades para sus operaciones no presenciales, aún no era claro cómo pasar de los dispositivos físicos a las soluciones virtuales.
Para superar este reto, la compañía aplicó su profundo conocimiento en biometría y se enfocó en la adquisición e integración de tecnologías disruptivas, que con el avance de los dispositivos móviles y la infraestructura de red facilitaron este proceso. En 2018, Bytte lanzó sus primeras soluciones completamente digitales para el sector bancario.
Los directivos de la empresa tuvieron que perseverar y ganar paulatinamente la confianza de los clientes más conservadores para implementar sus innovadoras soluciones. Aunque entonces el sistema aún parecía salido de una película de ciencia ficción, sus principales clientes apostaron tempranamente por esta tecnología, pues comprendieron que les permitiría gestionar capacidades de forma más ágil y escalable en el futuro cercano y responder oportunamente a la creciente demanda digital de los usuarios en la banca.
Crecer a la velocidad del mundo digital
La apuesta de estos clientes visionarios resultó acertada. Con la llegada de la pandemia, las entidades financieras contaron con una ventaja gracias a sus canales digitales, que facilitaban las transacciones sin necesidad de presencialidad y ofrecían una capa de seguridad que generaba confianza, lo que impulsó un veloz crecimiento de las operaciones en línea. Cuando otros competidores ingresaron al mercado, Bytte ya gozaba de una importante trayectoria combatiendo amenazas de seguridad, innovando, perfeccionando sistemas y probando tecnologías de vanguardia para ofrecer soluciones robustas en la autenticación de identidad.
Con ese éxito probado en el sector bancario, Bytte tuvo la oportunidad de expandirse a nuevas industrias como las fintech y las telecomunicaciones, que veían una necesidad creciente de robustecer la autenticación de usuarios en línea. Ante esta demanda, la compañía replanteó la estrategia para ampliar su alcance.
Fue entonces cuando desarrolló una plataforma integral capaz de adaptarse a diversas empresas y distintos casos de uso. Así nació «Mi Identidad Digital – MiID», una solución que fusionó la experiencia acumulada por Bytte en sus 20 años de creación de sistemas de autenticación de identidad biométrica y su conocimiento en la lucha contra fraudes de suplantación. “Mi Identidad Digital» se convirtió en una poderosa herramienta multipropósito la cual fue publicada en Azure Marketplace y se encuentra disponible a los usuarios por este medio.
Innovación y seguridad de la mano de Microsoft
Apoyado en tecnologías avanzadas de machine learning e inteligencia artificial que corren sobre la nube de Azure, Bytte ha construido una sólida trayectoria en el entrenamiento de modelos analíticos y predictivos de alta precisión tanto en la captura como en el análisis de datos. La nube de Azure permite a Bytte utilizar componentes elásticos de infraestructura que se rigen por principios más exigentes de seguridad. No podía ser de otro modo, pues debido a la sensibilidad de los datos, Bytte debía contar con el respaldo de los estándares globales más exigentes de protección, privacidad y seguridad de la data de Microsoft.
“Hemos encontrado en Microsoft el aliado ideal para respaldar nuestras innovaciones en biometría mediante las mejores prácticas globales en seguridad y privacidad de información. Su liderazgo en el cumplimiento de estándares internacionales y las certificaciones avanzadas nos proporciona la tranquilidad necesaria en la gestión de los datos de nuestros clientes. La estrecha colaboración con los equipos de Microsoft, que brindan apoyo a pymes, ha sido crucial en la implementación de tecnologías de vanguardia para el entrenamiento de algoritmos avanzados y la operación en la nube. Este apoyo ha sido fundamental para consolidarnos como pioneros en la prestación de nuestros servicios”, asegura Muller Pedrozo, fundador y director ejecutivo de Bytte.
A pesar del éxito comprobado de sus soluciones, para Bytte la innovación no es un punto de llegada, sino un principio rector de su operación. Actualmente, la empresa tiene planes de incorporar soluciones innovadoras como la biometría vocal. Esto permitirá que su avanzada plataforma de identificación se integre directamente con miles de clientes que forman parte de este ecosistema digital.
Durante sus dos décadas de aprendizaje continuo, la compañía ha evolucionado con las necesidades de un mundo cada vez más digitalizado e hiperconectado, siempre innovando y yendo un paso adelante de las amenazas y riesgos.
«Para Microsoft es un honor y un orgullo ser el aliado tecnológico de Bytte, una empresa innovadora que está a la vanguardia de la Inteligencia Artificial y un líder en el área de soluciones de seguridad. Gracias a la confianza en sus capacidades y en su trayectoria, los clientes de todas las industrias en toda la región confían en la digitalización de los servicios» afirma Wilson Pais, Líder de Compañías Nativas Digitales para Latinoamérica en Microsoft.
Bytte se ha convertido en la piedra angular de la confianza que los clientes depositan en la tecnología cuando hacen una transacción financiera o una compra en línea y sobre la innovación de sus algoritmos y la seguridad de sus soluciones se expande velozmente la economía digital.